Политика конфиденциальности

1. Оператор и область применения

Индивидуальный предприниматель Голиков Никита Александрович. ИНН 502479058226, ОГРНИП 323508100581977. Адрес: 143409, г. Красногорск, ул. Успенская, д. 12. Для обращений: info@pitomec-haos.ru, телефон +7 (925) 589-71-68.

Эта политика описывает обработку данных посетителей и покупателей сайта «Питомец-Хаос». Оператор обрабатывает данные с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Ознакомление с политикой само по себе не означает согласие на обработку данных.

2. Какие данные обрабатываются

• Телефон, email, имя и другие сведения, которые покупатель сам указывает в профиле, заказе или обращении.
• Дата рождения покупателя, если он добавляет её для участия в бонусной программе.
• Адрес доставки, координаты адреса, сведения о доме, квартире, подъезде, этаже и комментарии для получения заказа.
• Информация о заказах, оплате, возвратах, бонусах, промокодах и выбранном способе получения.
• Добровольно добавленные сведения о питомцах: имя, вид, порода, дата рождения, вес и фотография.
• Сведения о согласиях, дата и время их предоставления, IP-адрес и технические данные обращения; настройки сайта, сохраняемые в браузере.

Пароль хранится в виде хеша. Полные реквизиты банковской карты не запрашиваются в формах личного кабинета: ввод платёжных данных происходит у платёжного сервиса.

3. Цели и правовые основания

• Создание и обслуживание личного кабинета, регистрация, авторизация и ответы на обращения.
• Заключение и исполнение договора: обработка заказа, доставка или самовывоз, расчёты, возвраты и обязательный учёт.
• Участие в бонусной программе, начисление бонусов и предоставление подарков на день рождения при добровольном указании даты.
• Рассылки и рекламные сообщения - только при отдельном согласии, которое можно отозвать.

Обработка для исполнения договора и требований закона осуществляется на соответствующем законном основании. Когда основанием служит согласие, оно запрашивается отдельно: текст согласия на обработку персональных данных.

4. Права пользователя и обращение к оператору

Вы можете получить сведения о факте, целях, правовых основаниях и способах обработки, составе ваших данных и источниках их получения, сроках хранения и получателях. Вы вправе потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на info@pitomec-haos.ru или по адресу оператора из раздела 1. Укажите, к какому аккаунту или заказу относится обращение и что требуется. Для защиты данных других людей оператор проверяет личность заявителя. Требования к формальному запросу определяются частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; способ безопасного предоставления подтверждающих сведений можно предварительно согласовать с оператором.

Сведения предоставляются в течение 10 рабочих дней со дня обращения или получения запроса. Если закон допускает продление, оператор направляет мотивированное уведомление; дополнительный срок не превышает 5 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, которую необходимо продолжать на другом законном основании.

5. Порядок обработки, получатели и хранение

Данные поступают от пользователя через формы сайта и обрабатываются в информационных системах магазина. Для заявленных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться исполнителям доставки и платёжным сервисам; государственным органам - при наличии предусмотренного законом основания. Общедоступная публикация персональных данных без самостоятельного правового основания не допускается.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении цели или при утрате законного основания данные подлежат удалению либо обезличиванию с учётом обязательных сроков хранения. При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования о локализации баз данных.

6. Защита данных

Оператор обязан применять необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к данным и обеспечивать их конфиденциальность. Пользователю следует сохранять пароль в тайне, не передавать доступ к личному кабинету и сообщать оператору о подозрении на несанкционированный доступ.

7. Cookie и настройки браузера

Файлы cookie и локальное хранилище помогают сохранять корзину, авторизацию, способ получения и настройки согласий. Подробнее - в Политике использования файлов cookie. Согласие на необязательные цели не заменяет согласие на рекламную рассылку.

8. Изменение политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Изменение документа само по себе не расширяет ранее выданное согласие: для новых целей, требующих согласия, оно запрашивается отдельно.